TA的每日心情 | 开心 2020-4-1 06:20 |
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近日,广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映,她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花,并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑,她将挂坠送检,结果发现不同点位的金含量数据存在差异。
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“我是今年1月5日在广东省清远市清城区远盈时代广场的周生生店购买的首饰,当时想着品牌大,品质有保障,没想到会出现这种问题。”李女士回忆说。
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检测结果显示不同点位金含量不同 记者致电后售货门店表示可以退货 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)][color=rgba(0,]
1月27日,李女士前往清远市清城区某从事黄金回收业务的门店,对福袋挂坠进行光谱检测。“我前后测了七八次,换了好多个点位,特别是刮花的那一面,测了很多地方都不纯。”
李女士提供的检测结果照片及视频显示,该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%,但其他点位的检测结果却出现了不同的数据:其中一个点位金含量为96.21%,另一个点位为83.35%,最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。
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周生生方面回复: 出于对客户的诚意,愿退货, 可陪同进行权威检测 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)][color=rgba(0,]
因未知李女士检验机构及检验方法,无法核实其检测结果。如需进一步确认,可安排工作人员陪同前往国家认可的权威珠宝检测机构检测,最终以官方结果为准。
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监管部门已经介入调解纠纷 建议去第三方权威机构鉴定 [color=rgba(0, 0, 0, 0.9)][color=rgba(0,]
该工作人员表示,由于此次检测是李女士私下单独进行的,难以保证结果的准确性、客观性,因此建议双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定。
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