建设银行服务态度有待于提高

旺仔小平頭 · 发表于 2020-10-16 10:23:48|来自：中国江苏宿迁

7月份我拿着购房合同去建设银行贷款62万，由于业务员的失误导致在我不知情的情况下本该商贷贷款53万9千，公积金贷款8万1，给我的商贷贷款成53万整，并且过了两个月后售楼处打的电话给我，让我补交9千块钱当首付款，两个月期间银行没有人联系过我，银行方面说当时贷款发信息通知了，而我收到的信息是每月还款多少钱、共计多少期，我算下来是一百多万，这个是本息总和。所以说我并不知情贷款多少万下来。合同上的甲方、乙方是谁？并且说通知售楼处了，银行说合同是预签的、后装定的，那么我想问后装定的合同生效吗？我本着解决问题的态度去银行解决问题，银行态度很强硬，就说自己没有问题，唯一的解决方法就是让我还掉53万整重新给我贷款，还款两个月里面的利息也不能退。我就想说我想要的并不是这9千块钱，我想要的是一种态度，作为一家国有企业，错了就是错了，要为自己的错误承担相应的责任吧，不能因为自己的问题让客户买单吧，本着不想为老百姓解决问题的服务态度不能让人理解。