网络问政是畅通民意的有效举措，五里江农场把12345网络问政平台作为了解民意的重要途径，始终以负责任的态度，做好网络问政工作。
一是加强组织领导，明确分工。为确保网络问政工作的顺利开展，该场成立了网络问政工作领导小组，安排信访办三名工作人员负责网上信息的收集、分发、督办、落实等具体工作，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、具体部门和人员协作抓、全系统上下合力抓的工作格局。
二是制定工作流程，完善机制。在网络问政工作实践中，由工作人员根据部门职能对网络问政处理单提出拟办意见，交给领导批示，由具体部门负责走访、调查、分析、研究，给出办理结果。工作人员及时、准确、全面进行网上答复，形成了一整套工作机制。
三是有效应对处置，确保实效。为切实抓好网络问政答复工作，提高办理效率，该街道对群众通过网络反映的问题在调查核实的基础上，严格依据法律法规政策进行准确回答。在调查核实的同时，积极加强与网民的电话联系，及时反馈办理结果，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。
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