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10月30日上午，在泗洪县政务服务中心公安户政窗口，户籍民警张悦维贴心为3位残疾人服务获得他们一家三口的高度赞誉。 当天，民警张悦维在户政窗口开展引导工作时，发现特殊的一家三口在大厅内徘徊。见状，张悦维主动上前询问具体情况，原来王女士夫妻俩都是残疾人，带领女儿小芳（化名）来办理身份证，但是他们不知道该怎么办理？了解情况后，张悦维考虑到王女士一家三口的情况特殊，当即为小芳开通“绿色通道”并全程带领她办理身份证。 只见，张悦维推着小芳的轮椅将其带到照相室采集人像信息，搀扶其坐稳在照相机前的凳子上，温柔为其挽起额前秀发，轻声细语提醒她看向镜头：“乖一点！你看前方有什么！”性格非常腼腆的小芳在张悦维的鼓励下，慢慢鼓足勇气，抬头配合采集人像信息。一来二去，小芳慢慢“依赖”起张悦维，在她的引导下快速完成人像信息采集。
在协助小芳办理好身份证相关手续后，张悦维主动询问王女士是否需要送证上门？得知小芳全家长期定居在扬州，张悦维承诺在身份证下来后第一时间邮寄给他们，双方互留了联系方式并将他们一家三口安全送到电梯里。
“135526，虽然不知道你名字，但是我们一家三口真的非常感谢你！”临行之际，王女士一家三口对民警张悦维充满了感谢。
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