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家是心灵疲惫的归宿,是遮风挡雨的港湾。然而，近日却有市民向县12345政务服务热线反映，称自己所居住的卧龙湾小区7号楼，因为顶楼的落水管被人为损坏，导致家中的飘窗渗水，墙角起皮，且情况越来越严重，影响日常生活居住。对此，12345“幸福洪”栏目组进行了实地走访。
7月18日下午，12345“幸福洪”栏目组来到了卧龙湾小区7号楼臧先生的家中，问明来意后，臧先生便直接告诉我们，就是因为顶楼北边的落水管被人为的损坏了，水直接就落到了他家北边房间的飘窗上面，现在导致水沿着墙角渗入房间内。
据臧先生介绍，自己的房子是刚装修好今年年初才搬进来住的，此前上面滴水的问题并没有导致北房间漏水，但随着时间的日积月累，北房间飘窗上的墙角开始出现渗水问题。 日渐严重的渗水情况，不仅影响了日常居住，而且眼看着新装修的墙面不断起皮脱落，这让臧先生内心非常焦急。
在臧先生的楼下，我们看到了被截断的落水管，发现，此时在落水管的截口处仍有稀稀拉拉的水正往下滴，而在落水管的正下方水泥地面已经长出了不少青苔。附近居民告诉我们，滴水的情况不是一天两天了，非常影响休息。
据了解，因为家中房间渗水的情况，臧先生此前也找过物业，但物业一直拖延，迟迟没有解决问题。
为了促进问题的解决，12345“幸福洪”栏目组工作人员来到卧龙湾小区物业进一步了解情况。物业工作人员表示，落水管在他们入驻前就被楼上住户截掉了，现在目前正在加紧处理这个问题，尽快帮助业主解决家中渗水的问题。
物业服务水平高低看似事小,实则关系着万千群众生活的幸福指数。导致漏水的原因其实并不难发现也不难解决，这件事也提醒我们物业如果能够多从服务居民生活的角度考虑，切实将好事办好，今天，也就不会引起居民的抱怨。
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