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为更好满足广大群众对便捷、高效医疗服务的实际需求,切实解决“上班族”看病难、学生就诊与上课时间冲突、老年人就医不便等实际问题,泗洪县第一人民医院(徐医附院泗洪分院)坚持“以患者为中心”的服务理念,积极响应市卫健委改善就医体验号召,推行“门诊延时服务”一系列便民暖心举措。
窗口延时服务
门诊上班时间为早上8:00,为有效分流早高峰挂号人群,避免大家扎堆排队,挂号服务时间进行调整: 自助挂号机:提前1小时开放,每日7:00即可正常使用,随时可办理挂号、查询、缴费业务,操作便捷、高效省时。
人工挂号窗口:提前半小时开放,每日7:30开启人工挂号服务,满足不便使用自助设备挂号的老年人等特殊人群需求,贴心兼顾每一位患者。
门诊药房窗口:门诊下班时间为中午12:00、下午17:00,门诊药房服务时间分别延长半小时至12:30、17:30,为检查、治疗结束较晚的患者提供取药保障,减少往返奔波,让就医流程更顺畅、更暖心。
开设儿科夜间门诊
考虑儿童发病急、变化快、家长白天陪同就诊不便等实际情况,儿科开设夜间门诊服务,夜间门诊服务时间为17:00—21:30(根据患者人数灵活调整)。该门诊由临床经验丰富、具备副高以上职称的儿科医师轮流坐诊,针对儿童常见病、多发病及部分急症提供及时、专业的诊疗,有效缓解家长“白天没时间、晚上看病难”的困扰。
实行节假日无休门诊
为满足群众周末、节假日的就诊需求,各专科门诊(除特殊科室外)全年实行“无休”接诊模式,周六、周日及法定节假日均正常开诊,检验、检查、取药等服务同步配套。
其它便民服务
01
实行"分时段预约挂号"
服务内容:通过“泗洪县第一人民医院”微信公众号进入预约挂号系统,进行分时段预约挂号、缴费、查询等服务,操作简单,方便,快捷。 02
开设"便民门诊"
服务内容:为已经确诊且病情稳定,需要长期服药,不需要调整治疗方案的患者开具普通处方药物,不收取便民门诊挂号费。 03
开展"床旁结算"
服务内容:所有病区均可提供"床旁出院结算"服务,避免出院结算排队耗时、往返奔波。 04
江苏健康云影像跨院调阅
服务内容:患者可授权医生通过"院内医生工作站"调阅近期已做过的影像检查数据,对符合互认标准的项目不需要重复拍片,避免跨院就诊不必要的重复检查。 05
江苏健康云检验跨院调阅
服务内容:患者可授权医生通过"院内医生工作站"调阅近期已做过的检验数据,对符合互认标准的项目不需要重复检验,避免跨院就诊不必要的重复检验。 患者可通过微信关注“江苏健康通”小程序查询本人的影像报告、检验报告等。通过扫描本院影像报告单上的二维码,亦可查看当前检查报告及拍片内容。
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